幼儿园校车价格昂贵,为保障幼儿园校车市场的占有率,厂商一定要做好售后服务。做好售后服务,不仅关系到公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。下面是小编一点点建议。
整理客户资料、建立客户档案。具体应包括客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。、开展跟踪服务,多与客户联系询问客户意见。询问客户的用车情况及对本公司的意见;告诉校车相关的注意事项;为客户提供的最新服务。
3、如果校车出现问题,应及时与客户进行沟通交流,提供相应的服务。
4、可以与客户达成长期的合作关系,如果在本公司进行再次或多次购买的,可以有相应的优惠政策,这样还可以拥有长期的合作伙伴,达到互利双赢。
5.在企业不断壮大的同时,建立更多的售后服务网点,方便用户前来咨询。
当然,这只是小编的个人意见,品牌校车公司肯定会注重校车的售后服务,也一定会把售后服务坐到极致,因此,小编建议广大幼儿园采购方综合幼儿园校车价格等因素尽量选择名牌幼儿园校车。